Това са нашите условия за ползване
SEZAM JEWELRY com. е уебсайт, който представлява Интернет магазин за електронна търговия.
Сайтът предлага оферти за закупуване на сребърна бижутерия, бижута от стомана, бижута от естествени камъни, бижута с кристали SWAROVSKI, гривни амулети с червен конец и сребърен елемент и др.която се доставя от фирмата чрез куриери, директно до клиента на посочения от него адрес.
Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на сайта от всеки един клиент-потребител.
Всеки един потребител е обвързан от правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на сайта, от първоначалното влизане до напускането на уебсайта.
1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „МЕГА 1 – РАДКА ТОДОРОВА “ ЕООД, с ЕИК 202181494, представлявано от управителя ЕКАТЕРИНА ИВАНОВА ГАЗИНОВА , наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите на онлайн магазин SEZAM JEWELRY com , достъпен на интернет адрес: sezam jewelry com., наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН", както и на всички електронни услуги, предоставяни на посочения уеб сайт.
2.ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ определят реда за сключване на договора за покупко-продажба от разстояние между доставчика и клиентите, правата и задълженията им като страни по договора, както и правилата за използване на всички електронни услуги, предоставяни от доставчика чрез електронния магазин.
3. Със създаването на профил като регистриран потребител в електронния магазин или с изпращането на поръчка като гост, клиентът декларира, че е запознат с тези общи условия и политиката за поверителност, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
- Наименование на Доставчика: „МЕГА 1 – РАДКА ТОДОРОВА“ ЕООД-Седалище и адрес на управление: гр.София, ж.к. „Дружба”2 бл.211, вх.А, ет.1-Адрес за упражняване на дейността: гр.София, ж.к. „Дружба”2 бл.211, вх.А, ет.1
-Данни за кореспонденция: Email: sezamjewelry@abv.bg, тел: +359 878 866 969
- Вписване в публични регистри: Булстат 202181494-
- Регистрация в Министерство на финансите номер на основание чл.13 ал.1 от Валутния закон № 5781 / разрешение за извършване сделки с благородни метали и скъпоценни камъни/
ХАРАКТЕРИСТИКИ И УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Електронният магазин, управляван от доставчика, е интернет магазин за продажба на бижута, достъпен на адрес в интернет sezam jewelry com., чрез който клиентите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба от разстояние на предлаганите в магазина изделия, включително следното:
* Да извършат регистрация и създават профил за преглеждане на електронния магазин и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
* Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договорите с доставчика;
* Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с доставчика, съгласно поддържаните от електронния магазин начини за разплащане.
* Да получават информация за нови бижута, предлагани в електронния магазин;
* Да преглеждат бижутата, техните характеристики, цени и условия за доставка като гости или като регистрирани потребители на електронния магазин;
Клиентите сключват договор за покупко-продажба на бижутата, предлагани в електронния магазин чрез интерфейса на доставчика, достъпен на страницата му в интернет.
По силата на сключения договор за покупко-продажба, доставчикът прехвърля на клиентите собствеността на поръчаните бижута и се задължава да им ги достави срещу определената цена и съгласно условията и сроковете в електронния магазин и настоящите общи условия.
Основните характеристики на бижутата, предлагани от доставчика са определени в профила на всяко от тях в електронния магазин.
Клиентите и доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
Предполага се, че електронните изявления са извършени от лицата, посочени в предоставените от клиентите данни при извършване на регистрация, ако те са въвели съответното име и парола за достъп, както и в данните, предоставени от тях в случаите, в които те правят поръчката като гости и не притежават клиентски профил като регистриран потребител в електронния магазин.
При извършване на регистрацията или при подаване на поръчка като гост клиентите се задължават да предоставят верни, актуални и всички необходими данни на клиента. Клиентите са длъжни, в случай на промяна, своевременно да актуализират предоставените от тях данни във връзка със сключването и изпълнението на договора за попкупко -продажба от разстояние.
* Доставчикът не носи отговорност за неполучени поръчани стоки от електронния магазин в резултат на неверни, или некоректно попълнени данни при подаване на поръчката или при регистрацията.
* Доставчикът не носи отговорност, в случай, че не бъде своевременно уведомен за промяна на основния контактен електронен адрес и другите данни, необходими за извършване на доставка на бижутата и изпълнение на договора за продажба от разстояние.
* Доставчикът доставя бижутата и гарантира правата на клиентите, предвидени в
закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Всички цени на стоките в електронния магазин са крайни, обявени са в български лева(BGN)
* Офертите за отделните видове бижутерия могат да бъдат подредени по различни показатели, съгласно изискванията на клиента-потребител и предлаганата класификация в сайта.
* Офертите съдържат основна информация за предлаганото изделие съобразно вида му , указват за цената му. Офертите са придружени със снимков материал. Указаната в сайта цена се отнася за конкретното тегло на изделието.
ВАЖНО!!! Поради цветовите настройки на различните устройства е възможно разминаване на цветовите нюани на снимките в сайта и полученото от вас бижу.
* Указаната цена на отделната стока е за 1 брой и е без включена в тази стойност цена на доставката
* Цената, указана в категории Комплекти се отнася за целия комплект без включен синджир към медальона,
* Цената в категория обеци се отнася за чифт
* Условията на поръчка и доставка на изделията са указани в сайта.
* Поръчването на определено изделие става чрез натискане на бутона "добави" в офертата на желаната стока. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договора клиента и SEZAM JEWELRY com., съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ)
За подробно уточняване на поръчката, клиентът трябва да се свърже с Отдел Маркетинг и продажби на тел.0878 866969
* При поръчката клиентът задължително посочва точен адрес и телефон, на който е възможно да се установи връзка с клиента в срока за доставка.
* Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва SEZAM JEWELRY com със задължението за изпълнение на доставката
ПОРЪЧКА, СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ, ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ ПО ДОГОВОРА
* С всяка направена поръчка на бижута чрез електронния магазин като гост или като регистриран потребител клиентът заявява желанието си да сключи договор за покупко-продажба от разстояние с доставчика.
* Доставчикът обработва поръчката в рамките на същия ден, а за поръчки направени след 14.00 часа, в срок до края на следващия работен ден, след което изпраща съобщение на предоставения от клиента имейл адрес или го уведомява по телефона, че потвърждава поръчката. Поръчки, направени по време на официалните празници се обработват в първия работен ден.
* Доставчикът може да откаже да потвърди поръчката изцяло или по отношение на някои от заявените с нея бижута поради изчерпани наличности..
* Когато клиентът потвърди, че желае поръчката да бъде изпълнена частично, само по отношение на бижутата, чиято наличност е потвърдена от доставчика, договорът за покупко-продажба се счита сключен единствено по отношение на тези бижута.
* В случаите на недостатъчни наличности, клиентът може да анулира изцяло подадената поръчка.
* Договорът за покупко-продажба се смята за сключен след като доставчикът изпрати съобщение на електронния адрес на клиента или клиентът го уведоми по телефона, че потвърждава поръчката.
НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ
* Клиентитe заплащат поръчаните бижута с наложен платеж – плащане в брой на куриер при получаване на доставката;
УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
Начинът за плащане на покупките от sezam jewelry com.e само и единствено в брой при доставката /наложен платеж/, като всички цени са в български лева, без включена такса за доставка, която се начислява отделно/ако има такава/ при завършване на поръчката.
* Всички доставки се извършват чрез куриерска фирма Еконт Експрес ООД.
* Поръчаните от клиента изделия се доставят до 2 работни дни на посочения от него адрес.
* Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и sezam jewelry com. Се освобождава от задължението да изпълни доставката .
* В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаването на стоката, едновременно с цената на стоката
* Ако трето лице се ангажира с приемането и получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент направил поръчката, последният няма правода върне стоката.
* Транспортните разходи за доставка са за сметка на клиентите, като цената на доставката се посочва отделно от цената на поръчаните бижута при финализиране на поръчката.
* Доставчикът изрично посочва в електронния магазин изключенията, при които доставката на поръчки над определена стойност е за негова сметка.
* Доставките се осъществяват само на територията на България с Еконт до посочения от ползвателите адрес или до офис на куриера. Срокът на доставка е в рамките на 1 до 2 дни след потвърждаването на поръчката.
* Времето за изпращане може да варира според наличностите и всички гарантирани или представени срокове на доставка могат да бъдат удължени заради забавяне от страна на куриерските фирми или форсмажорни обстоятелства, за които доставчикът не носи отговорност. Сроковете за доставка могат да бъдат удължени и поради представяне на грешен или непълен адрес от клиентите.
* В случай, че посоченият от клиента адрес на доставка е неточен, непълен или грешен и/или когато клиентът не бъде намерен от куриера или не съдейства за предаване на поръчаните бижута, те незабавно се връщат на доставчика. Той се освобождава от задължението си за доставка, в случай, че до пет работни дни клиентът не го информира, че желае да получи поръчката.
* В случай на нарушена цялост или повреда на някое от бижутата вследствие на транспортирането им, клиентът следва да уведоми доставчика за това в момента на поучаването на доставката и да поиска от куриера да състави констативен протокол за повредата. В противен случай, бижутата ce cчитат зa oдoбpeни и получени кaтo cъoтвeтcтвaщи нa договора за продажба.
VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
* Клиентът има право, като се имат предвид ограниченията по-долу, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор и върне поръчаните бижута в срок до 14 дни от доставянето им, но само, ако:
- те са в подходящ търговски вид("неразличими от нови, без следи от употреба"),
- не е нарушена оригиналната им опаковка, не са свалени етикетите, с които са изпратени от доставчика
- налице цялостната им окомплектовка (в т.ч. сертификат за качество и/или автентичност
* Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента, а www SEZAM JEWELRY com. се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок от 14 дни от датата, в която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки
* При връщане на стока с използване на отстъпка от таксата за доставка, Вие дължите същата и тя ще бъде калкулирана при възстановяването на заплатената от Вас сума.
* Клиент поръчал стока от електронни магазин , sezam jewelry com. , има право да откаже поръчаната от него стока когато тя му е доставена в посоченте по долу случаи:
- Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена.
- Ако доставената стока не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез преглед на стоката.
* Рекламации по гореизброените случаи се извършват само в момента на доставката.
* Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай, дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
* За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема че отказът му за приемане на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
* Рекламации не се приемат и когато клиентът е посочил грешен размер на гривна , пръстен или друг артикул. Същият може да бъде преработен за сметка на клиента.
VIII. РЕКЛАМАЦИИ
* Съгласно закона за защита на потребителите, всеки клиент има право на рекламация. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси.
При предявяване на рекламация на стока клиента може да претендира за:
- възстановяване на заплатената сума;
- за заменяне на стоката с друга със същата цена;
- за отбив от цената.
* При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията - документ за плащане чрез Пощенски Паричен Превод издаден от куриерската фирма , получена товарителница от куриерската фирма и др.
Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация е за сметка на магазина.
* Рекламациите се предявяват към "sezam jewelry com., като се попълва формуляр за рекламация в раздел бързи връзки - рекламации
При подаване на рекламация, клиента попълва всички задължителни полета :име, адрес, причина за рекламация – дефектна стока, повредена при транспорта, изпратена по грешка или друго, както и снимка на стоката, и телефон за връзка.
Важно !!!! Стоката, която подлежи на рекламация се изпраща до офис на Еконт Експрес –София, ж.к. „Дружба” 2 , Цариградски комплекс с наложен платеж за сумата, която е заплатил клиента и задължително с опция за проверка от получателя преди заплащане.
* WWW.SEZAM JEWELRY com. си запазва правото да извършва промени в настоящите Общи условия, по всяко време, отговорността е на потребителя да проверява тези общи условия във всеки един момент преди да използва сайта. Посещавайки интернет страниците на www SEZAM JEWELRY .COM, ние приемаме, че сте съгласни с нашите общи условия за ползване на сайта. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте този сайт . Ние сме създали тези правила и ръководни принципи единствено с цел да Ви защитаваме и да Ви осигурим безопасни и приятни минути, посещавайки този сайт.
КОПИРАНЕ И АВТОРСКИ ПРАВА
* Цялата информация /снимки, публикации, цени и др../ публикувана в WWW. SEZAM JEWELRY COM е собственост на WWW. SEZAM JEWELRY .COM , .
Забранява се копирането на текстове и снимки , поставянето им в други уеб сайтове и онлайн магазини, без нашето писмено съгласие.
